الشروط والاحكام الخاصة بالحجز

مرحبًا بكم في متجرنا الإلكتروني!

نسعد باستخدامكم لمتجرنا، ونود أن نوضح لكم بعض الشروط التي تساعد في جعل تجربة التسوق أكثر سلاسة وأمانًا. بمجرد استخدامكم لمتجرنا، فإنكم توافقون على هذه الشروط، وإذا كان لديكم أي استفسار، يمكنكم التواصل معنا في أي وقت.

1. تعريفات بسيطة

• المتجر: موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا الذي يوفر لكم المنتجات والخدمات.

• المستهلك: أي شخص يشتري أو يستفيد من خدماتنا.

• الاتفاقية: مجموعة القواعد التي توضح العلاقة بين المتجر والمستهلك لضمان تجربة عادلة وسلسة.

2. من يمكنه استخدام المتجر؟

• نرحب بجميع العملاء، لكن يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لإتمام عمليات الشراء.

• إذا كنت أصغر من ذلك، يمكنك استخدام المتجر بإشراف ولي الأمر.

3. التزاماتنا تجاهكم

• نحرص على تقديم المنتجات والخدمات بأفضل جودة.

• قد نوفر أيضًا خدمات إضافية مثل الدعم وخدمات ما بعد البيع حسب طبيعة المنتج أو الخدمة.

4. كيف نضمن استخدامًا آمنًا للجميع؟

• يجب استخدام المتجر بطريقة قانونية وبما يتوافق مع القيم والأعراف.

• لا يُسمح باستخدام أي منتج أو خدمة بشكل يخالف الأنظمة أو الأخلاق العامة.

5. إنشاء الحساب والتسجيل

• عند إنشاء حساب، يُرجى إدخال معلومات صحيحة وتحديثها عند الحاجة.

• الحفاظ على سرية الحساب وكلمة المرور مسؤوليتك الشخصية.

• في حال اكتشاف أي استخدام غير مصرح به، يُرجى إبلاغنا فورًا لنتمكن من مساعدتك.

• نحن ملتزمون بالحفاظ على خصوصية معلوماتك ولن نشاركها مع أي طرف خارجي دون إذن منك.

6. التواصل بيننا وبينكم

• سيتم التواصل معكم عبر البريد الإلكتروني المسجّل لدينا.

• أي رسائل أو إشعارات إلكترونية تصلكم منا تعتبر رسمية ومعتمدة.

7. تحديث السياسات والرسوم

• قد نقوم بتعديل هذه السياسات من وقت لآخر، وسيتم إشعاركم بذلك.

• بعض المنتجات أو الخدمات قد تتطلب رسومًا إضافية، وسيتم توضيحها قبل إتمام أي عملية شراء.

8. الدفع والفواتير

• نوفر خيارات دفع آمنة ومتعددة لراحتكم.

• الأسعار قابلة للتغيير، وسيتم توضيح السعر النهائي عند الدفع.

• عند الشراء، ستحصلون على فاتورة رسمية توضح تفاصيل طلبكم.

9. حقوق العلامات التجارية والملكية الفكرية

• جميع التصاميم، الشعارات، والمحتويات الخاصة بالمتجر محفوظة، ولا يُسمح باستخدامها دون إذن.

10. مسؤولياتنا وحدود التغطية

• نلتزم بتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة.

• في حال وجود أخطاء من الطرف ثالث، سنعمل معكم لحل المشكلة، ولكننا غير مسؤولين عنها بشكل مباشر.

11. إيقاف الحساب أو الخدمة

• يحق لنا تعليق أو إيقاف الحسابات التي تخالف السياسات للحفاظ على بيئة آمنة للجميع.

12. القوانين المنظمة

• هذه السياسات تتماشى مع أنظمة المملكة العربية السعودية، وأي خلاف يتم حله وفقًا للقوانين المحلية.

13. أحكام عامة

• اللغة العربية هي المرجع الأساسي لهذه الاتفاقية.

• الأسعار والعروض قد تتغير من وقت لآخر.

• العروض الترويجية مؤقتة، ويحق لنا تعديلها أو إيقافها في أي وقت.

• يجب على الجميع احترام الأنظمة والقوانين عند التعامل معنا.

• أي تعديل أو تغيير في هذه الاتفاقية يتم الإعلان عنه بوضوح.

شكرًا لكم على ثقتكم بنا! 

نتمنى لكم تجربة تسوق رائعة، وإذا كان لديكم أي استفسار، لا تترددوا في التواصل معنا.